Myyntiehdot
Näin tilaaminen, maksaminen, toimitus, palautukset ja reklamaatiot toimivat myfitbar.ee-verkkokaupassa. Voimassa 15.10.2026 alkaen.
1. Myyjä ja soveltamisala
Verkkokaupan myfitbar.ee omistaja ja ylläpitäjä on Myfitbar OÜ (rekisterikoodi 17517078, ALV-numero EE102990898, rekisteröity osoite ja toimisto Rävala pst 6, 10143 Tallinn, info@myfitbar.ee, +372 5482 9261). Näitä ehtoja sovelletaan jokaiseen verkkokaupan kautta tehtävään myyjän ja ostajan väliseen kauppasopimukseen. Kuluttajaa suojaavat lisäksi Viron velvoiteoikeuslain ja kuluttajansuojalain pakottavat säännökset, ja muussa EU-maassa asuvaa kuluttajaa myös kyseisen maan pakottavat kuluttajansuojasäännökset. Tilauksia voivat tehdä 18 vuotta täyttäneet henkilöt.
2. Tilaaminen ja sopimus
Ostaja lisää tuotteet ostoskoriin, antaa yhteystietonsa ja toimitusosoitteen, valitsee maksutavan ja vahvistaa tilauksen. Ennen vahvistamista näytetään yhteenveto: tuotteet, määrät, toimitusmaksu ja kokonaissumma. Sopimus syntyy, kun maksu on saapunut myyjälle. Tilausvahvistus lähetetään sähköpostitse; jos se ei ole saapunut tunnin kuluessa, tarkista roskapostikansio ja kirjoita meille. Jos tuote osoittautuu maksun jälkeen loppuneeksi varastosta, myyjä ilmoittaa siitä ostajalle yhden arkipäivän kuluessa ja ostajan valinnan mukaan vaihtaa tuotteen toiseen, odottaa sen saapumista tai palauttaa sen hinnan.
3. Hinnat
Hinnat ovat euroina ja sisältävät ALV:n Virossa voimassa olevan verokannan mukaan. Yksikköhinta (€/kg, €/l) ilmoitetaan vertailua varten. Toimitusmaksu lisätään tilauksen kokonaissummaan, ja se näytetään ennen maksamista. Tilauksen vahvistushetkellä voimassa oleva hinta on lopullinen; myöhemmät hinnanmuutokset eivät vaikuta tilaukseen. Jos hinnoittelussa on ilmeinen tekninen virhe, myyjä voi kieltäytyä toimittamasta tilausta, jolloin se ilmoittaa asiasta ostajalle ja palauttaa maksun.
4. Maksaminen
Voit maksaa verkkopankkimaksulla (Swedbank, SEB, LHV, Luminor, Coop Pank) tai Visa- ja Mastercard-korteilla, myös Apple Pay- ja Google Pay -palvelujen kautta. Maksut käsittelee maksupalveluntarjoaja Montonio Finance OÜ; kortti- ja pankkitilitiedot eivät koskaan päädy myyjälle, eikä myyjä tallenna niitä. Osan tilauksen kokonaissummasta, enintään 50 %, voi maksaa fitcoineilla saadulla kupongilla.
5. Toimitus
Tilaukset toimitetaan UPS-kuriirilla myyjän kumppanivarastosta Euroopan unionista Viroon ja muihin EU:n jäsenvaltioihin paitsi Puolaan, Kyprokselle ja Maltalle; Kanariansaarille, Baleaareille, Korsikaan, Sisiliaan, Sardiniaan, Kreikan saarille, Madeiralle, Azoreille ja Ahvenanmaalle ei toimiteta. Toimitus maksaa 7,99 € ja on maksuton 79 euron tilauksista alkaen. Arvioitu toimitusaika lähettämisestä lukien on 3–5 arkipäivää Viroon, Suomeen, Latviaan ja Liettuaan ja 3–6 arkipäivää muihin maihin; toimitusaikaa ei taata. Vaaranvastuu tuotteiden satunnaisesta katoamisesta tai vahingoittumisesta siirtyy kuluttajana toimivalle ostajalle, kun tuotteet luovutetaan hänelle. Jos paketti saapuu vaurioituneena, ostaja ilmoittaa siitä myyjälle kohtuullisessa ajassa, mieluiten kahden arkipäivän kuluessa, ja liittää mukaan valokuvat.
6. Peruuttamisoikeus
Kuluttaja voi peruuttaa sopimuksen ilmoittamatta syytä 14 päivän kuluessa tuotteiden vastaanottamisesta lähettämällä myyjälle sähköpostitse vapaamuotoisen ilmoituksen tai vakiomuotoisen peruuttamislomakkeen. Tuotteet palautetaan 14 päivän kuluessa ilmoituksesta avaamattomina ja alkuperäisessä pakkauksessa osoitteeseen, jonka myyjä antaa vastauksessaan. Palauttamisesta aiheutuvat välittömät kustannukset maksaa kuluttaja. Myyjä palauttaa tuotteiden hinnan ja toimituskulut halvimman tarjotun toimitustavan mukaisina viimeistään 14 päivän kuluessa ilmoituksen vastaanottamisesta samalla maksutavalla; myyjä voi pidättyä maksun palauttamisesta, kunnes tuotteet on saatu takaisin tai niiden lähettäminen on osoitettu. Kuluttaja vastaa tuotteiden arvon alenemisesta, joka johtuu muusta kuin niiden tarkastamiseksi tarpeellisesta käsittelystä.
7. Poikkeukset peruuttamisoikeuteen
Peruuttamisoikeus ei koske sinetöidyissä pakkauksissa olevia ravintolisiä, urheiluravinteita, juomia ja muita elintarvikkeita, jos pakkaus on avattu toimituksen jälkeen, koska tällaiset tuotteet eivät terveyden suojeluun tai hygieniaan liittyvistä syistä sovellu palautettaviksi (Viron velvoiteoikeuslaki, § 53 (4) 4¹)), eikä helposti pilaantuvia tuotteita tai tuotteita, jotka vanhenevat nopeasti (§ 53 (4) 4)).
8. Virheet ja reklamaatiot
Kuluttaja voi esittää virheeseen perustuvan vaatimuksen kahden vuoden kuluessa tuotteiden vastaanottamisesta, kunhan hän ilmoittaa virheestä myyjälle kahden kuukauden kuluessa sen havaitsemisesta. Ensimmäisen vuoden aikana virheen oletetaan olleen olemassa jo toimitushetkellä, ellei tämä ole ristiriidassa tuotteen tai virheen luonteen kanssa. Reklamaatio lähetetään osoitteeseen info@myfitbar.ee, ja siihen liitetään tilausnumero, kuvaus ja valokuvat. Myyjä vastaa viimeistään 15 päivän kuluessa. Jos tuotteessa on virhe, ostaja voi vaatia tuotteen vaihtamista tai, jos se on mahdotonta tai kohtuutonta, hinnanalennusta tai sopimuksen purkamista ja maksun palauttamista. Virheellisten tuotteiden palauttamisesta aiheutuvat kustannukset maksaa myyjä. Pakkaukseen painettu parasta ennen -päiväys ei ole virhe, ellei päiväys ollut ylittynyt jo toimitushetkellä.
9. Ravintolisät
Ravintolisät eivät korvaa monipuolista ja tasapainoista ruokavaliota eivätkä terveellisiä elämäntapoja. Niitä käytetään pakkauksen suositusten mukaisesti, eikä ilmoitettua päiväannosta saa ylittää. Koostumus, varoitukset ja valmistajan suositukset esitetään tuotesivulla samoin kuin pakkausmerkinnöissä; jos ne poikkeavat toisistaan, pakkausmerkinnät ovat ratkaisevia. Kofeiinia sisältäviä tuotteita ei suositella lapsille, raskaana oleville tai imettäville naisille eikä kofeiinille herkille henkilöille. Pitkäaikaissairaiden, raskaana olevien ja lääkkeitä käyttävien on syytä keskustella lääkärin kanssa ennen ravintolisien käyttöä. Sivuston tiedot eivät ole lääketieteellistä neuvontaa.
10. Asiakastili ja kirjautuminen
Kirjaudut asiakastilillesi sähköpostiisi lähetetyllä kertakäyttöisellä koodilla tai Google-tilillä; salasanaa ei käytetä. Ostaja vastaa siitä, kenellä on pääsy hänen sähköpostiinsa. Tilin voi poistaa asiakastilin sivuilla; tilaustiedot, jotka meidän on lain mukaan säilytettävä, jäävät talteen.
11. Fitcoins-kanta-asiakasohjelma
Maksetusta ja lähetetystä tilauksesta kertyy fitcoineja: 5 fitcoinia jokaista tuotteiden euroa kohden alennusten jälkeen ja ilman toimitusmaksua, 1 fitcoin = 1 sentti. Tilauksesta, jonka tuotteiden summa on vähintään 99 €, fitcoineja kertyy kertoimella ×2; myös tuotteesta, joka ostetaan uudelleen ennen kuin edellinen pakkaus on etiketin mukaisella annostuksella ehtinyt loppua, kertyy fitcoineja kertoimella ×2 (kertoimet eivät kertaudu keskenään). Näiden lisäksi sovelletaan ostajan tasokerrointa (enintään ×1,5). Fitcoineja annetaan myös rekisteröitymisestä, vahvistetuista arvosteluista, setin ostamisesta tuotesivulta sekä profiiliin merkittynä syntymäpäivänä. Fitcoinit voi vaihtaa kupongiksi (100 fitcoinia = 1 €), jolla voi maksaa enintään 50 % tilauksesta. Koko saldo vanhenee, jos maksettua tilausta ei ole tehty 6 kuukauteen; myyjä ilmoittaa tästä sähköpostitse 30 ja 7 päivää etukäteen. Fitcoinit eivät ole maksuväline, eikä niitä voi vaihtaa rahaksi tai siirtää muille. Kun tuotteita palautetaan, niistä ansaitut fitcoinit vähennetään. Myyjä voi muuttaa ohjelman ehtoja ilmoittamalla siitä sivustolla, ja se voi mitätöidä sääntöjen vastaisesti saadut fitcoinit.
12. Arvostelut
Ostaja voi jättää arvostelun ostamastaan tuotteesta. Arvostelut moderoidaan: myyjä ei julkaise arvosteluja, jotka sisältävät loukkaavaa kielenkäyttöä, mainontaa, kolmansien osapuolten henkilötietoja tai väitteitä siitä, että tuote hoitaa tai parantaa sairauksia. Arvostelu julkaistaan kirjoittajan ilmoittamalla nimellä. Jättämällä arvostelun ostaja antaa myyjälle luvan julkaista ja kääntää sen sivustolla korvauksetta.
13. Vastuu
Myyjän vastuu kuluttajaa kohtaan määräytyy lain mukaan. Myyjä ei vastaa tuotteiden valmistajan suositusten vastaisen käytön seurauksista, myyjästä riippumattomista syistä johtuvista toimitusviiveistä eikä sivuston tilapäisestä käyttökatkosta. Tämä ei rajoita kuluttajan pakottavaan lainsäädäntöön perustuvia oikeuksia.
14. Henkilötiedot
Henkilötietoja käsitellään sopimuksen täyttämiseksi ja tietosuojaselosteen mukaisesti; tietosuojaseloste on osa näitä ehtoja.
15. Riidat ja sovellettava laki
Osapuolet pyrkivät ratkaisemaan erimielisyydet neuvottelemalla; yhteydenotot lähetetään osoitteeseen info@myfitbar.ee. Virossa asuva kuluttaja voi kääntyä Viron kuluttajansuoja- ja teknisen sääntelyn viraston (TTJA) yhteydessä toimivan kuluttajariitatoimikunnan puoleen (Endla 10A, 10122 Tallinn, ttja.ee), Suomessa asuva kuluttaja kuluttajariitalautakunnan puoleen (kuluttajariita.fi) ja muussa EU-maassa asuva kuluttaja kyseisen maan kuluttajariitoja ratkaisevan elimen puoleen. Kumpikin osapuoli voi myös viedä asian tuomioistuimeen. Sopimukseen sovelletaan Viron lakia; kuluttajalta tämä ei kuitenkaan vie hänen asuinmaansa lain pakottavien säännösten antamaa suojaa.
16. Ehtojen muuttaminen
Myyjä voi muuttaa näitä ehtoja. Tilaukseen sovelletaan ehtoja, jotka olivat voimassa sen vahvistamishetkellä. Voimassa oleva versio julkaistaan aina tällä sivulla voimaantulopäivineen.