Köpvillkor
Hur beställning, betalning, leverans, returer och reklamationer fungerar på myfitbar.ee. Gäller från och med den 15 oktober 2026.
1. Säljare och tillämpning
Nätbutiken myfitbar.ee ägs och drivs av Myfitbar OÜ (registreringsnummer 17517078, momsregistreringsnummer EE102990898, registrerad adress och kontor Rävala pst 6, 10143 Tallinn, info@myfitbar.ee, +372 5482 9261). Dessa villkor gäller för varje köpeavtal mellan säljaren och en köpare som ingås via butiken. Konsumenter skyddas dessutom av de tvingande bestämmelserna i den estniska lagen om skuldförhållanden och konsumentskyddslagen, och konsumenter som bor i ett annat EU-land även av de tvingande konsumentskyddsreglerna i det landet. Beställningar får göras av personer som har fyllt 18 år.
2. Beställning och avtal
Köparen lägger varor i varukorgen, anger kontaktuppgifter och leveransadress, väljer betalningssätt och bekräftar beställningen. Före bekräftelsen visas en sammanfattning: varor, antal, leveranspris och totalbelopp. Avtalet ingås när betalningen har kommit fram till säljaren. En orderbekräftelse skickas per e-post; om den inte har kommit inom en timme, kontrollera skräppostmappen och skriv till oss. Om en vara visar sig vara slut i lager efter betalningen meddelar säljaren köparen inom en arbetsdag och, enligt köparens val, byter ut varan, väntar på den eller betalar tillbaka.
3. Priser
Priserna anges i euro och inkluderar moms enligt den skattesats som gäller i Estland. Jämförpriset (€/kg, €/l) anges för jämförelse. Leveranskostnaden läggs till beställningens totalbelopp och visas före betalningen. Det pris som gäller när beställningen bekräftas är slutgiltigt; senare prisändringar påverkar inte beställningen. Vid ett uppenbart tekniskt prisfel får säljaren avstå från att fullgöra beställningen, meddela köparen och betala tillbaka betalningen.
4. Betalning
Du kan betala via banklänk (Swedbank, SEB, LHV, Luminor, Coop Pank) eller med Visa- och Mastercard-kort, även via Apple Pay och Google Pay. Betalningarna tas emot av betaltjänstleverantören Montonio Finance OÜ; kort- och bankkontouppgifter når aldrig säljaren och lagras inte av säljaren. En del av beställningens totalbelopp, upp till 50 %, kan betalas med en kupong som erhållits för fitcoins.
5. Leverans
Beställningarna levereras med UPS-bud från säljarens partnerlager i Europeiska unionen till Estland och övriga EU-medlemsstater utom Polen, Cypern och Malta, men inte till Kanarieöarna och Balearerna, Korsika, Sicilien, Sardinien, de grekiska öarna, Madeira, Azorerna eller Åland. Leveransen kostar 7,99 € och är gratis för beställningar från 79 €. Den beräknade leveranstiden från avsändningen är 3–5 arbetsdagar till Estland, Finland, Lettland och Litauen och 3–6 arbetsdagar till övriga länder; tiden garanteras inte. Risken för att varorna av våda förloras eller skadas övergår till en köpare som är konsument när varorna har överlämnats. Om ett paket kommer fram skadat meddelar köparen säljaren inom skälig tid, helst inom två arbetsdagar, med fotografier.
6. Ångerrätt
En konsument kan frånträda avtalet inom 14 dagar från mottagandet av varorna utan att ange skäl, genom att skicka säljaren ett meddelande per e-post i fri form eller på standardformuläret. Varorna returneras inom 14 dagar från meddelandet, oöppnade och i originalförpackningen, till den adress som säljaren anger i sitt svar. Den direkta kostnaden för returen betalas av konsumenten. Säljaren återbetalar varornas pris och leveranskostnaden enligt det billigaste leveranssätt som erbjöds senast 14 dagar efter att meddelandet tagits emot, med samma betalningssätt; säljaren får vänta med återbetalningen tills varorna har kommit tillbaka eller det har visats att de har skickats. Konsumenten ansvarar för varornas minskade värde till följd av hantering utöver vad som behövs för att undersöka dem.
7. Undantag från ångerrätten
Ångerrätten gäller inte kosttillskott, sportnutrition, drycker och andra livsmedel i förseglade förpackningar när förpackningen har öppnats efter leveransen, eftersom sådana varor av hälsoskydds- och hygienskäl inte lämpar sig för retur (lagen om skuldförhållanden, § 53 (4) 4¹)), och inte heller varor som snabbt kan försämras eller bli för gamla (§ 53 (4) 4)).
8. Fel och reklamationer
En konsument kan reklamera ett fel inom två år från mottagandet av varorna och ska meddela säljaren inom två månader från att felet upptäcktes. Under det första året antas ett fel ha funnits vid leveransen, om inte detta är oförenligt med varans eller felets art. En reklamation skickas till info@myfitbar.ee med beställningsnummer, en beskrivning och fotografier. Säljaren svarar senast inom 15 dagar. Vid fel kan köparen kräva utbyte eller, om det är omöjligt eller oproportionerligt, prisavdrag eller hävning av avtalet med återbetalning. Kostnaden för att returnera felaktiga varor betalas av säljaren. Ett bäst före-datum som är tryckt på förpackningen är inget fel, om det inte redan hade passerats vid leveransen.
9. Kosttillskott
Kosttillskott ersätter inte en varierad och balanserad kost och en hälsosam livsstil. De tas enligt rekommendationen på förpackningen, och den angivna dagliga dosen ska inte överskridas. Sammansättning, varningar och tillverkarens rekommendationer visas på produktsidan så som på etiketten; om de skiljer sig åt gäller etiketten. Produkter som innehåller koffein rekommenderas inte för barn, gravida eller ammande kvinnor eller personer som är känsliga för koffein. Den som har en kronisk sjukdom, är gravid eller tar läkemedel bör rådgöra med en läkare innan kosttillskott tas. Informationen på webbplatsen är inte medicinsk rådgivning.
10. Konto och inloggning
Du loggar in på ditt konto med en engångskod som skickas till din e-post eller med ett Google-konto; inget lösenord används. Köparen ansvarar för åtkomsten till sin e-post. Kontot kan raderas under kontoinställningarna; orderuppgifter som vi enligt lag måste spara behålls.
11. Lojalitetsprogrammet Fitcoins
En betald och skickad beställning ger fitcoins: 5 fitcoins per euro för varorna efter rabatter och exklusive leverans, 1 fitcoin = 1 cent. En beställning vars varor uppgår till 99 € eller mer ger ×2; en orderrad som köps igen innan den föregående förpackningen har tagit slut enligt etikettens dos ger också ×2 (multiplikatorerna läggs inte ihop). Köparens nivåmultiplikator (upp till ×1,5) tillkommer. Mynt ges också för registrering, verifierade recensioner, köp av ett set från en produktsida och på den födelsedag som angetts i profilen. Fitcoins kan växlas till en kupong (100 fitcoins = 1 €) som kan betala upp till 50 % av en beställning. Hela saldot förfaller efter 6 månader utan betald beställning; säljaren meddelar detta per e-post 30 och 7 dagar i förväg. Fitcoins är inte ett betalningsmedel, kan inte växlas mot pengar och kan inte överlåtas till andra. När varor returneras dras de mynt som tjänats in på dem av. Säljaren får ändra programmets villkor genom att meddela det på webbplatsen och får annullera mynt som erhållits i strid med reglerna.
12. Recensioner
En köpare kan lämna en recension av en köpt produkt. Recensionerna modereras: säljaren publicerar inte recensioner som innehåller kränkningar, reklam, tredje parts personuppgifter eller påståenden om att en produkt behandlar eller botar. En recension publiceras under det namn som författaren har angett. Genom att lämna en recension tillåter köparen att säljaren publicerar och översätter den på webbplatsen utan ersättning.
13. Ansvar
Säljaren ansvarar gentemot konsumenter enligt lag. Säljaren ansvarar inte för följderna av att varor används i strid med tillverkarens rekommendationer, för leveransförseningar av orsaker utanför säljarens kontroll eller för att webbplatsen tillfälligt inte är tillgänglig. Detta begränsar inte konsumentens rättigheter enligt tvingande lag.
14. Personuppgifter
Personuppgifter behandlas för att fullgöra avtalet och i enlighet med Integritetspolicyn, som utgör en del av dessa villkor.
15. Tvister och tillämplig lag
Parterna försöker lösa meningsskiljaktigheter genom förhandling; ärenden skickas till info@myfitbar.ee. En konsument som bor i Estland kan vända sig till konsumenttvistnämnden vid Konsumentskydds- och tekniska tillsynsmyndigheten (Endla 10A, 10122 Tallinn, ttja.ee), en konsument i Finland till Konsumenttvistenämnden (kuluttajariita.fi) och en konsument i ett annat EU-land till det landets organ för konsumenttvister. Vardera parten kan också vända sig till domstol. Estnisk lag tillämpas; för en konsument tar detta inte bort skyddet enligt de tvingande reglerna i lagen i konsumentens hemland.
16. Ändringar av villkoren
Säljaren får ändra dessa villkor. För en beställning gäller de villkor som gällde när den bekräftades. Den aktuella versionen publiceras alltid på denna sida med datum för ikraftträdande.